Garanties et SAV

Garanties


L'ensemble de la gamme des produits Nordictrack bénéficie de l'expertise et du savoir-faire d'une marque constructeur. La société Icon Health & Fitness, en tant que créateur, développeur et constructeur assure l'ensemble des services relevant des garanties légales ou contractuelles.


Garanties légales

Structures, moteurs et pièces des appareils sont garantis pendant deux ans (garantie commerciale) pour que vous puissiez profiter pleinement et sereinement de vos appareils.


Extensions de garanties (garanties contractuelles)

Certains de nos produits peuvent bénéficier d’une extension de garantie. Ces extensions de garantie sont concédées en tant qu’avantage commercial et sont incluses dans le prix de vente sous condition expresse d'enregistrement du produit dans un délai maximum de 28 jours à compter de la date de livraison du produit, ou dans l'absence d’un justificatif, de la date de facturation du produit figurant sur le justificatif d’achat, par notre formulaire : Enregistrez votre produit sur notre formulaire en ligne


Ces extensions de garantie prennent effet à compter de la fin de la garantie légale et ne couvrent que la fourniture des pièces détachées (frais de main d’œuvre et déplacement non couverts) définies pour les produits NordicTrack ci-après :


Tapis de course

  • Garantie contractuelle sur la structure à vie*.
  • Garantie contractuelle sur le moteur de 3 ans* (2 ans de garanties légales + 3 ans de garanties contractuelles soit total de 5 ans)
  • Garantie légales pièces et main d'œuvre 2 ans

Autres produits

  • Garantie contractuelle sur la structure à vie*
  • Garantie légales pièces et main d'œuvre 2 ans

*Si enregistrement de la garantie sur www.iconsupport.eu/fr/enregistrement-du-produit ; dans un délai de 28 jours à compter de livraison du produit.

En l'absence d'enregistrement du produit, celui-ci sera couvert par la garantie légale de conformité de 2 ans suivant les Articles L217-4 à L217-14 du Code de la Consommation. Ces garanties sont soumises aux exclusions de garantie définies dans le Manuel du produit et à toute utilisation commerciale ou professionnelle. (Les produits sont uniquement garantis pour une utilisation dans un cadre privé.)

Les pièces détachées sont disponibles, après votre achat, pour une durée de :

  • 3 ans pour les pièces cosmétiques
  • 5 ans pour les pièces fonctionnelles.

Modalités

En cas de panne, plusieurs solutions peuvent être envisagées par notre centre technique :

  • un envoi de pièce à nos frais avec aide au montage
  • un retour dans nos ateliers, une réparation et un renvoi à votre domicile à nos frais
  • l'intervention d'un technicien à votre domicile pour réparer votre produit (sous condition)

L'ensemble de ces services sont soumis au diagnostic et à la validation unique de notre centre technique.

Contactez notre SAV pour toute demande