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Notre service client, basé en France, est joignable au +33 (0)3 74 66 02 41 du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 17h.

 

Chers clients, 

 

Vous êtes actuellement nombreux à nous contacter pour faire du sport chez vous dans le contexte actuel et nous vous remercions de votre confiance.

 

Cependant et devant l’afflux exceptionnel de commande pour cette saison, nous vous demandons de noter les points suivants avant de nous contacter par email :

  • Les stocks sont en temps réel sur notre site.

  • Nous vous confirmons que l'ensemble des commandes prises sur le site sont et seront honorées

  • Les délais de livraisons sont de 7 à 10 jours ouvrés dans le contexte actuel après réception de l'avis d'expédition.

Pour connaître les dernières informations sur nos livraisons, merci de vous rendre directement sur la page livraison en bas de page. Elles sont mises à jour quotidiennement.

  • Nous ne pouvons pas faire de livraison express actuellement. Ceci est entièrement dépendant des sociétés tierces avec qui nous travaillons.

  • Dans la situation actuelle, les transporteurs ne nous donnent pas accès à leurs outils de suivi de livraison. Il faut compter un délai d'environ 7 à 10 jours ouvrés pour la réception de votre commande après sa validation.  

Face à cette situation exceptionnelle et au nombre de mails reçus, nos délais de réponses sont allongés à 48h.

 

Nous vous remercions de votre patience et faisons le maximum avec nos partenaires logistiques pour vous livrer au plus vite.

 

A très bientôt !

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